Plan: strategie a plánování
Architektura, náklady, dodavatelé, odolnost služeb a roadmapa zavedení – rozhodnutí dřív, než je potřeba hasit.
- Dostupnost a odolnost
- Enterprise architektura
- Náklady a vyúčtování
- Smlouvy a dodavatelé
- Roadmapa zavedení
Veřejná beta · zdarma na 6 měsíců
IT provoz bez slepých míst.
CentOps spojí události z dohledu a konfigurační položky do jedné mapy služeb. Nad ní řídíte incidenty, změny i architekturu – dopad každé změny i výpadku znáte předem, včetně redundance clusterů a replikací.
Teze
CentOps je provozní řídicí vrstva pro IT a business služby. Z událostí z dohledu a konfiguračních položek sestaví jednu mapu služeb a nad ní řídíte incidenty, změny i architekturu – od alertu po roadmapu.
Čím se CentOps liší
Čím se CentOps liší
Tři zásady, které platí pro každý modul.
Konzistence
Jeden graf závislostí
Incident, změna, plán patchování i situace z dohledu počítají dopad stejně, včetně redundance clusterů, replikací a zrcadlených úložišť.
Jednoduchost
Integrace jen na zdroje
Připojíte dohled (Zabbix, Prometheus i komerční nástroje) a discovery. Žádné desítky konektorů na další systémy, které je potřeba udržovat.
End to end
Od alertu po roadmapu
Provoz, změny a architektura v jedné aplikaci. Co se rozbije dnes, se propíše do plánu na příští kvartál.
Jak to funguje
Jak to funguje
Tři kroky od prvních dat k řízení služeb. Žádný půlroční implementační projekt.
- 01
Připojte zdroje
Dohled pošle události, discovery nebo import konfigurační položky. Jiné integrace nepotřebujete.
- 02
CentOps sestaví mapu služeb
Položky, vazby a vlastníci tvoří jednu mapu závislostí. Události se spárují s položkami a sloučí do situací.
- 03
Řiďte služby end to end
Incidenty, problémy, změny, patchování i roadmapa architektury pracují nad stejnou mapou a stejným výpočtem dopadu.
Funkce
Funkce
Moduly, které spolu sdílejí data. Zapínáte jen ty, které potřebujete.
Build: změny a dodávka
Každá změna s dopadem, oknem a schválením, nákup a majetek od objednávky po vyřazení – konfigurace se mění jen se změnou.
Funkce →Run: provoz a podpora
Od prvního alertu k obnovené službě a od požadavku k jeho splnění s co nejmenším počtem lidí.
- Monitoring a události
- Incidenty
- War room
- Problémy a známé chyby
- SLA a dostupnost
- Požadavky a katalog služeb
Platforma: společný základ
Konfigurační databáze, závislosti, přístupy, audit a AI asistent, na kterých stojí Plan, Build i Run.
- Konfigurační databáze
- Mapa závislostí a dopad
- Datová centra a racky
- Role, bezpečnost a audit
- Oddělení zákazníků
- AI asistent
Použití
Příklady použití
Jak vypadá provoz, když procesy sdílejí stejná data.
01
Plánovaná odstávka databázového clusteru
Manažer změn založí změnu. CentOps spočítá zasažené služby, nabídne termín v servisním okně mimo zmrazení a pošle odstávku ke schválení vlastníkům služeb. Během změny se alerty z dotčených serverů potlačí.
02
Výpadek úložiště v noci
Monitoring pošle stovky událostí. CentOps je seskupí do jedné situace s pravděpodobnou příčinou v storage, založí závažný incident se zasaženými službami a podle servisní smlouvy eskaluje na dodavatele.
03
Kritická zranitelnost v pátek
Import ze skeneru označí aktivně zneužívanou chybu. CentOps ukáže zasažené servery a služby, nastaví termín podle závažnosti a ze zrychleného režimu dohody o patchování vytvoří změnu jedním krokem.
Pro koho
Pro koho
Pro IT provoz bank a pojišťoven, energetiky, automotive a výroby, veřejné správy a poskytovatelů sdílených služeb. Každá role vidí stejná data, ale ptá se na jiné věci.
- Plnění SLA po službách a měsících
- Náklady po službách a zákaznících
- Auditní stopa a RACI pro audit a regulaci
- Zavedení po krocích s měřitelnou připraveností
- Situace z monitoringu místo tisíců alertů
- Incident s navrženou službou, dopadem a týmem
- Závažný incident s eskalací na dodavatele
- Fronty týmů a lhůty SLA
- Jedna fronta Ke schválení
- Servisní okno a dohoda o patchování pro službu
- Mapa závislostí a jediné body selhání
- Ceník a náklady služby
- Výpočet dopadu před odesláním
- Okna, zmrazení a kolize v kalendáři
- Change modely a CAB
- Kontrola změny AI asistentem
- Import nálezů ze skeneru
- Aktivně zneužívané zranitelnosti s termíny
- Zrychlený režim patchování
- Role s rozsahem, SSO a neměnný audit
- Podklady pro NIS2 a DORA (v přípravě)
- Náklady FOCUS z cloudů, OpenShiftu a DC
- Showback a chargeback po zákaznících
- Ceník s vlastníkem a schválenými změnami
- Měsíční podklady pro billing
Veřejná beta
Beta zdarma na 6 měsíců
Beta je pro nejvýše 10 firem. Dostanete plnou aplikaci a tým, který s vámi zavedení projde.
Co dostanete
- Vlastní instance s oddělenou databází v EU
- Všechny moduly, bez omezení
- Pomoc se zavedením od forward deployed engineera z Eywo
- Přímý vliv na roadmapu produktu
- Bez závazku: po betě placená verze, nebo export dat
Jak to proběhne
- Zaregistrujete se účtem Google nebo e-mailem.
- Doplníte název firmy a adresu instance.
- Žádost schválíme, obvykle do jednoho pracovního dne, a pošleme vám e-mail s odkazem na instanci.
- Jako správce pozvete kolegy.
Po 6 měsících nabídneme placenou edici, nebo vám předáme export dat a instanci smažeme.
Otázky a odpovědi
Časté otázky
Co je CentOps?
CentOps je provozní mapa celého IT. Z jedné CMDB počítá dopady na business služby – pro incidenty, změny, patchování i náklady – včetně redundance clusterů a replikací. Vyrábí ho Eywo s.r.o. z Prahy.
Pro koho je CentOps určená?
Pro IT provoz regulovaných organizací: banky a pojišťovny, energetiku, automotive a výrobu, veřejnou správu a poskytovatele sdílených služeb. Používají ho IT ředitelé, vedoucí provozu, vlastníci služeb, manažeři změn, bezpečnost a finance IT.
Jaké moduly CentOps obsahuje?
22 modulů v šesti skupinách: služby a konfigurace (konfigurační databáze, mapa závislostí, dostupnost a odolnost, datová centra), odhalit a obnovit (monitoring, incidenty, war room, problémy, SLA), požadavky a dodávka (katalog, IT majetek a nákup, licence a náhradní díly), změny a nasazení (změny, schvalování, patchování), strategie a portfolio (enterprise architektura, náklady, smlouvy, roadmapa zavedení) a řízení a bezpečnost (role, audit, oddělení zákazníků). AI asistent pracuje napříč moduly; všechny sdílejí jedna data.
Jak s CentOps nasazuje?
Jako SaaS provozovaný Eywo, ve vlastním účtu Cloudflare, nebo jako kontejner na vašem OpenShiftu. Rozhraní funguje i na mobilu.
Kolik CentOps stojí?
CentOps je ve veřejné betě: zdarma na 6 měsíců pro nejvýše 10 firem, s vlastní instancí v EU a pomocí se zavedením. Po betě nabídneme placenou verzi, nebo vám předáme export dat.
Umí CentOps automatickou discovery?
Dnes data přicházejí přes discovery API (s párováním, úplnou synchronizací a vyřazováním), importem z CSV a Excelu nebo synchronizací s primární CMDB. Inventář OpenShiftu (uzly, OpenShift Virtualization, hostované clustery, síť a ODF) importujeme nástrojem, který z clusteru jen čte. Konektory pro automatický sběr z vCenter a veřejných cloudů jsou v přípravě.
Blog
Z blogu
Výzvy IT managementu a jak k nim přistupujeme.
Když vypadne jeden switch, služba ještě nestojí
Impact analýza, která nezná redundanci, hlásí stovky „degradovaných“ položek a budí lidi kvůli alertům, které jen opakují jednu příčinu. CentOps teď počítá dopad i korelaci událostí podle toho, co by se skutečně stalo.
4 min čtení
Virtuální síť v CMDB: od port group po leaf přepínač
Mezi virtuálním strojem a fyzickou sítí leží vrstva, kterou většina CMDB nevidí – virtuální switche, port groupy a uplinky hostitelů. Právě na ní se ale rozhoduje, kterých služeb se změna v síti dotkne.
3 min čtení
NIS2 a DORA: co musí provoz umět doložit
Obě regulace se ptají na totéž – víte, které služby výpadek zasáhne, kdo za ně odpovídá a co se kdy změnilo? Bez spolehlivé mapy závislostí se odpovědi skládají ručně, často pod časovým tlakem.
2 min čtení
Další krok
Připojit se k betě →Vyzkoušejte CentOps na svých službách.
Připojte dohled a discovery a během prvního týdne uvidíte svou mapu služeb. Beta je zdarma na 6 měsíců.